Política de privacidade

A controladora dos seus dados pessoais é a Medlibre Treinamento Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 65.628.534/0001-02, com sede em São Paulo/SP, operadora da plataforma Medlibri. Controladora é quem decide por que e como os dados são tratados, e é a quem você pode cobrar.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais, a quem a lei atribui o papel de canal entre você, a empresa e a autoridade nacional, é a própria Medlibre Treinamento Ltda.. O contato é atendimento@medlibri.com.

A plataforma decide sozinha, a partir do seu histórico, o que sugerir a você: quais questões entram no seu feed, quando um flashcard volta para revisão, e quais temas aparecem como ponto fraco. Isso é o produto funcionando, e é o motivo de os dados de uso existirem.

Essas decisões afetam o que você estuda, não seus direitos. Elas não definem preço, não restringem acesso, não avaliam você para nenhuma finalidade fora da plataforma, e não são compartilhadas com terceiros como avaliação sua.

Ainda assim, a lei garante a você o direito de pedir revisão de decisão tomada apenas por sistema automatizado (art. 20). Se alguma sugestão da plataforma parecer errada ou injusta, escreva para atendimento@medlibri.com: uma pessoa analisa e responde.

Você também pode, a qualquer momento, ignorar as sugestões e escolher você mesma o que estudar, usando a busca por tema. A plataforma sugere, você decide.

Não vendemos seus dados, não os cedemos para publicidade e não os entregamos a terceiros para uso próprio deles. O compartilhamento existe só com fornecedores que executam parte do serviço por nossa conta, sob contrato, e apenas com o que cada um precisa para funcionar.

Hoje são: a Vercel, que hospeda o site e faz a medição agregada de audiência; a Cloudflare, que responde pelo endereço medlibri.com e protege o tráfego; a hospedagem do servidor da aplicação, onde ficam sua conta e seu histórico de estudo; e o processador de pagamento, quando houver assinatura.

Também podemos entregar dados quando a lei obrigar, por ordem judicial ou por requisição de autoridade competente. Nesse caso avisamos você, salvo quando a própria ordem proibir.

Parte desses fornecedores fica fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Isso é transferência internacional de dados (art. 33), e ela acontece com base na execução do contrato com você e em cláusulas contratuais que obrigam o fornecedor ao mesmo padrão de proteção exigido aqui.

Enquanto sua conta existir, guardamos seus dados de cadastro e seu histórico de estudo, porque é deles que o seu progresso é feito. Uma conta apagada perde o histórico, e o histórico é a coisa mais difícil de reconstruir.

Quando você apaga a conta, apagamos junto os dados que puderem ser apagados e mantemos apenas o que a lei obriga a manter: registros fiscais de pagamento por cinco anos, e registros de acesso à plataforma por seis meses, como manda o Marco Civil da Internet. Nada disso é usado para outra finalidade.

Dados agregados de audiência, que já não identificam ninguém, seguem em uso estatístico.

Escreva para atendimento@medlibri.com do e-mail cadastrado na sua conta, dizendo o que você quer. Se o pedido vier de outro endereço, podemos precisar confirmar sua identidade antes, e é para proteger você: entregar seu histórico a quem se passa por você seria o pior desfecho possível.

Respondemos em até 15 dias, e é grátis. Se o pedido for daqueles que exigem análise mais longa, avisamos dentro do prazo, dizendo por quê e quando fica pronto.

Se você achar que não respondemos bem, pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD. Não é preciso falar conosco antes, embora quase sempre seja mais rápido.

Você pode apagar sua conta a qualquer momento, sem pedir a ninguém: no site ou no app, abra o seu perfil e use a opção Excluir minha conta. A plataforma pede uma confirmação, e a exclusão acontece na hora.

Saem junto o cadastro e todo o histórico de estudo: questões respondidas, flashcards, simulados, caderno de erros, pontos e sequência de dias. A exclusão não tem volta, e a conta não pode ser recuperada depois.

Ficam guardados apenas os registros que a lei obriga a manter, pelos prazos da seção 6.

Se você não conseguir entrar na conta, ou preferir pedir, escreva para atendimento@medlibri.com do e-mail cadastrado pedindo a exclusão. Fazemos em até 15 dias e avisamos quando estiver feito.

Usamos as medidas técnicas usuais para proteger o que guardamos: tráfego cifrado, senha guardada de forma que nem nós conseguimos ler, acesso restrito a quem precisa e registro de quem acessou.

Nenhum sistema é imune, e prometer segurança absoluta seria mentira. Se acontecer um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicamos você e a ANPD, contando o que aconteceu, quais dados foram atingidos e o que estamos fazendo.

A plataforma é feita para estudantes e profissionais de medicina, e o cadastro pressupõe capacidade civil. Não direcionamos o serviço a crianças nem a adolescentes.

Se soubermos que uma conta pertence a menor de 16 anos sem o consentimento específico de um dos pais ou responsável, exigido pela lei, encerramos a conta e apagamos os dados.

Esta página muda quando a plataforma mudar, e a data de atualização no topo é sempre a verdadeira. Mudança que altere de forma relevante o que fazemos com seus dados é avisada por e-mail ou dentro da plataforma, antes de valer.

Versão em vigor é a que está aqui. Se você quiser guardar a que aceitou, imprima ou salve esta página.